La nostra attenzione verso il cliente si esprime anche tramite la fornitura di un servizio importantissimo come l'acquisto online, SENZA ALCUN COSTO AGGIUNTIVO! 

L'acquisto anticipato tramite carta di credito ti permetterà in tutta sicurezza e tranquillità di ricevere il tuo biglietto direttamente sul tuo smartphone, o in alternativa stampabile da pc! Andare al cinema non è mai stato così semplice...

TIENI PRESENTE CHE DAL 01/04/2022:

• Sarà possibile effettuare solo l'acquisto digitale online, potendo scegliere tra ingressi INTERI E RIDOTTI. Sarà comunque garantita la possibilità di acquistare presso il botteghino fisico presso il cinema.

• Al varco d'accesso il sistema potrà chiedere in modalità casuale la verifica della titolarità d'accesso per i biglietti acquistati come ridotti. 

• Nel caso di utilizzo fraudolento o non corretto della tariffa ridotta, il biglietto verrà annullato e bisognerà effettuare il riacquisto del biglietto intero, passando tramite il botteghino di cassa. 

• NON è possibile acquistare titoli GRATUITI. Pertanto se aveste la necessità di un ingresso gratuito per bambini con età infeririore ai tre anni, sarà necessario acquistarlo tramite biglietteria in cassa.

• Ai sensi della normativa Europea sul commercio elettronico e a distanza (norma 97/7 recepita in Italia dal Decreto Legislativo del 14/5/99) per questo tipo di acquisto non è previsto l'esercizio del diritto di recesso. La normativa fiscale non permette quindi l'annullamento del titolo d'accesso.

DOMANDE FREQUENTI:

• Che differenza c'è tra PRENOTAZIONE e ACQUISTO ONLINE?

Quando parliamo di prenotazione si intende la sola riservazione del posto scelto tramite la piantina della sala, in corrispondenza dello spettacolo prescelto. La prenotazione NON prevede il pagamento anticipato del posto, ma richiede di ritirare i biglietti 20 minuti prima dell'inizio dello spettacolo. L'acquisto dei biglietti tramite sito,invece, permette di scegliere e acquistare i posti direttamente tramite online, ricevendo i biglietti digitali tramite mail o scaricabile tramine app Cinema Incontro disponibili su AppStore e PlayStore.

• Vorrei sapere se c’è un modo per annullare la prenotazione.

Il servizio di prenotazione sarà attivo fino al 31/12/2019 e per poter eliminare una prenotazione è sufficiente selezionare, dopo aver effettuato l’accesso (https://cdn.18tickets.net/incontrousers/sign_in ), la voce di menù “IL MIO PROFILO” (all’interno di quest’area puoi eliminare la prenotazione).

• Vorrei cambiare posti della prenotazione ed aggiungerne altri.

Il servizio di prenotazione sarà attivo fino al 31/12/2019 e Per poter gestire una prenotazione è sufficiente selezionare, dopo aver effettuato l’accesso (https://cdn.18tickets.net/incontrousers/sign_in), la voce di menù “IL MIO PROFILO” (all’interno di quest’area si può eliminare la prenotazione ed effettuarne una nuova oppure acquistare la prenotazione già esistente).

• Quanti posti posso prenotare?

Il servizio di prenotazione sarà attivo fino al 31/12/2019 e si possono prenotare al massimo di 12 posti per utente ed UNA SOLA PRENOTAZIONE PER SPETTACOLO.

• È possibile effettuare una prenotazione utilizzando successivamente i buoni Esselunga?

Il servizio di prenotazione sarà attivo fino al 31/12/2019 ed  possibile prenotare i posti anche se si vogliono utilizzare i buoni Esselunga, in quanto il pagamente tramite buono avverrà presso la cassa.

• Quali sono le convenzioni abilitate?

Alla cassa ritiriamo i voucher Vodafone, i vouche Eni, i coupon Fidaty Cinema Esselunga, i buoni del circuito Seri Jakala, i buon SanPellegrino.

Per tutti i voucher è possibile effettuare la prenotazione on-line.

• E’possibile ricevere il rimborso di biglietti acquistati online?

Ai sensi della normativa Europea sul commercio elettronico e a distanza (norma 97/7 recepita in Italia dal Decreto Legislativo del 14/5/99) per questo tipo di acquisto non è previsto l'esercizio del diritto di recesso. La normativa fiscale non permette quindi l'annullamento del titolo d'accesso.

 

SatisPay

Da oggi puoi pagare comodamente con Satispay, sia in cassa che online!

Scarica subito l'app e se non hai ancora Satispay puoi ottenere un credito di €5 che puoi spendere presso il Cinema Incontro.

E' sufficiente utilizzare il codice che trovi nella locandina.

 

Per maggiori informazioni consulta il sito https://www.satispay.com/it

 

18app

• Posso pagare con 18app?

Si, indica l’importo totale del tuo buono con il quale potrai acquistare il biglietto.

• Un cliente può generare un buono per l’acquisto di più di un ingresso a uno stesso spettacolo in modo da entrare con altri amici/parenti etc.?

No, è possibile acquistare solo una singola unità di un determinato bene.

• Cosa devo presentare alla cassa del cinema per completare l’acquisto?

Puoi completare l’acquisto in diversi modi:

1) stampando il buono e presentandolo alla cassa

2) presentando alla cassa il tuo dispositivo e visualizzando i dati identificativi del buono.

 

Carta del docente

• Posso pagare con l’applicazione carta del docente?

Si, indica l’importo totale del tuo buono con il quale potrai acquistare il biglietto.

• Posso acquistare dei biglietti per una persona non intestataria del buono?

No, i beni e i servizi sono nominali, quindi vendibili solamente ai docenti intestatari del buono.

• Cosa devo presentare alla cassa del cinema per completare l’acquisto?

Puoi completare l’acquisto in diversi modi:

1) stampando il buono e presentandolo alla cassa

2) presentando alla cassa il tuo dispositivo e visualizzando i dati identificativi del buono.

 

Cinema Incontro, Più di un Cinema, Meglio di un Multisala.